Uppföljning & Utredning

För att säkerställa att genomförda och pågående förändringar, transformationer, implementationer, projekt och program uppfyller önskad effekt är det viktigt att de både under och efter genomförande följs upp och att avvikelser utreds.

Vid en uppföljning åskådliggörs om förutsättningarna och önskat resultat förändrats, om den troliga utgången inte uppfyller önskad effekt och om kostnaden och tidsåtgången blir för hög. Uppföljningen möjliggör nya utvärderingar vilka ligger till grund för eventuella korrigeringar. Om uppföljningen visar att diskrepans mellan trolig effekt och önskad effekt föreligger bör orsaken och möjliga åtgärder utredas.

I nära samarbete med kunden utarbetar vi en struktur för uppföljning innefattande definierade kvantitativa och kvalitativa mätbara mål och delmål som möjliggör uppföljning och visualisering av diskrepanser. Vi följer även upp och reviderar pågående och avslutade förändringar, transformationer, implementationer, projekt och program i syfte att säkerställa effekten av pågående arbeten och dra lärdom av avslutade arbeten. Om diskrepans mellan effekt och önskad effekt föreligger hjälper vi, i nära samarbete med, våra kunder att utreda orsaken och utarbeta korrigeringsförslag.